Zwroty i reklamacje

Jesteśmy małym rodzinnym warsztatem i staramy się by nasze meble były zawsze najwyższej jakości, by prezentowane blaty odzwierciedlały ich rzeczywisty kolor i odcień. Należy jednak pamiętać, że monitorów mogą wpływać na postrzeganie barwy, dlatego w przypadku wątpliwości co do wybranego koloru zachęcamy do kontaktu. Pomożemy dobrać kolor, prześlemy zdjęcia z warsztatu lub wyślemy próbki.

1. Zwrot towaru o wymiarach standardowych¹

Klient ma prawo do zwrotu towaru o wymiarach standardowych¹, podanych w specyfikacji technicznej produktu, w ciągu 14 dni od daty zakupu, bez podawania przyczyny na podstawie ustawy o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827)
Aby dokonać zwrotu, należy wypełnić formularz zwrotu i skontaktować się z nami w celu umówienia odbioru towaru przez kuriera/ spedycję gabarytową. Email: zamowienia@mebledudek.pl, Tel: 781-995-796, 696-958-852.
Do zwracanej przesyłki, oprócz wypełnionego formularza i zwracanego towaru, prosimy dołączyć paragon lub fakturę.
¹Towar standardowy o wymiarach wskazanych na stronie internetowej www.mebledudek.pl

2. Zwrot towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta o wymiarach i kolorach niestandardowych ²

Nie przyjmujemy zwrotów towarów wyprodukowanych według specyfikacji klienta. Prosimy o przemyślane zakupy.
²Towar niestandardowy – meble personalizowane według wytycznych klienta.

3. Zmiany w zamówieniu

Wszelkie zmiany w zamówieniu: adres dostawy, nr telefonu kontaktowego, zmiany koloru blatów… proszę zgłaszać na email: zamowienia@mebledudek.pl lub telefonicznie: 781-995-796, 696-958-852.

4. Koszty transportu przy zwrocie towaru

Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi zabezpieczeniami. Produkt należy starannie zapakować opakowanie, by uniknąć uszkodzeń podczas transportu. Koszty naprawy uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego zabezpieczenia produktu przez Klienta ponosi Klient.
W przypadku uszkodzenia zwracanego produktu z winy Klienta, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o koszt naprawy.
Koszt przesyłki zwrotu ponosi Klient, a kwota zwrotu zostanie o niego pomniejszona.
Zwrotowi podlega kwota produktu, pomniejszona o koszt dostawy i koszt transportu zwrotnego.
Adres do zwrotu: Marcpol, Łęki Duże 26, 98-360 Lututów

5. Reklamacja towarów

W celu złożenia reklamacji prosimy o kontakt:
email: zamowienia@mebledudek.pl
telefon: 696 958 852, 781 995 796.

Zobowiązujemy się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.